tcl空调保修期多久免费维修（维修政策详解）

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TCL空调作为国内知名品牌，备受广大消费者的喜爱。在购买空调时，消费者一般都会关注保修期和维修政策等问题。那么，TCL空调保修期多久免费维修呢？下面就为大家详细介绍。

一、TCL空调保修期

根据TCL官方规定，TCL空调的保修期为3年。在保修期内，TCL将为用户提供免费维修服务。但需要提醒的是，保修期内的维修服务仅限于非人为因素造成的故障，如产品质量问题等。

二、TCL空调维修政策

1.保修期内

在保修期内，TCL将为用户提供免费维修服务，但需要注意以下几点

（1）用户需提供有效的购买凭证（如购买发票、销售凭证等）；

（2）用户需保证产品在正常使用情况下出现故障，非人为因素造成的故障；

（3）用户需保证产品在正常使用情况下没有经过私自拆卸、改装等行为。

2.保修期外

保修期外的维修服务需要用户自行承担维修费用。但需要注意以下几点

（1）用户需提供有效的购买凭证（如购买发票、销售凭证等）；

（2）用户需保证产品在正常使用情况下出现故障，非人为因素造成的故障；

（3）用户需保证产品在正常使用情况下没有经过私自拆卸、改装等行为。

三、TCL空调维修流程

如果您在使用TCL空调时出现故障，可以按照以下步骤进行维修

1.联系客服

可以拨打TCL客服热线400-810-1818，或者在TCL官网留言板块提交问题。客服会根据您的问题进行初步判断，并提供相应的解决方案。

2.上门维修

如果客服判断需要上门维修，TCL将派出专业的维修工程师进行维修。用户需提前准备好购买凭证等相关资料，以便维修工程师能够更好地了解问题。

3.维修结果

维修工程师会在维修完成后，对用户进行相关的说明和操作指导，确保用户能够正常使用产品。

总之，TCL空调保修期为3年，在保修期内出现故障可享受免费维修服务。如果在保修期外出现故障，用户需要自行承担维修费用。如果出现故障，用户可以通过联系客服的方式进行维修。希望以上内容能够对大家有所帮助。

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