TCL空调保修（详解TCL空调保修政策和流程）

上一篇京维世达给大家介绍了空调售后工作内容（维修、清洗、保养等详细介绍）的相关知识，是不是获益匪浅呢。下面给大家介绍一下TCL空调保修（详解TCL空调保修政策和流程）的相关知识。下一篇京维世达给大家介绍tcl空调全国安装电话（专业安装服务，让您的空调更加稳定） 的相关知识，让我们尽情期待吧。

一、TCL空调保修政策

1.保修期限

TCL空调的保修期限为三年，其中压缩机部分保修五年。

2.保修范围

TCL空调的保修范围包括空调本身以及空调的配件，如遥控器、电源线等。但是，保修不包括以下情况

①因物理损坏或使用不当导致的故障；

②因非TCL授权维修点进行的维修导致的故障；

③因不正常的环境或不正常的使用条件导致的故障。

3.保修服务

在保修期内，如果TCL空调出现故障，消费者可以选择以下方式进行维修

①到TCL授权维修点进行维修；

②通过TCL客服电话获得技术支持和指导。

二、TCL空调保修流程

1.保修申请

在TCL空调出现故障时，消费者可以通过以下方式申请保修

①拨打TCL客服电话4008-123-123；

②通过TCL官方网站提交保修申请。

2.保修审核

TCL客服将根据消费者提供的故障情况进行初步审核。如果故障符合保修范围，TCL客服将为消费者提供以下服务

①为消费者安排维修；

②提供技术支持和指导。

3.维修服务

如果消费者选择到TCL授权维修点进行维修，需要提供以下证明材料

①购买发票；

②保修卡。

维修完成后，TCL授权维修点将开具维修报告，并在保修卡上加盖维修章。

4.保修结算

在TCL空调保修期限内，消费者可以享受免费维修服务。但是，以下情况需要消费者自行承担维修费用

①保修期限已过；

②故障不在保修范围内。

以上就是TCL空调保修政策和流程的详细介绍。相信通过这篇的阅读，消费者们对TCL空调的保修政策和流程有了更加清晰的了解，也能更好地维护自己的家电产品。

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