广州大金空调售后授权服务说明（完善的售后技术支持体系）

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广州大金空调售后授权服务说明（完善的售后技术支持体系）

广州大金空调在售后授权服务方面，建立了一套完善的技术支持体系，并且严格遵守相关法律法规，为客户提供完善的服务保证。

一、售后技术服务体系

1、技术服务资质

广州大金空调拥有一支技术服务团队，我们的技术人员均具有较高的专业水平，有丰富的安装、维修经验，能够提供专业的技术服务。我们拥有认可的安装及维修技术资质，确保为客户提供安全、可靠、贴心的服务。

2、技术服务范围

我们提供的技术服务范围涵盖了空调的安装与维修、空调使用及操作指导、空调清洗、空调控制系统调试、室外机更换等，能够满足客户的多方面需求。

3、售后服务政策

广州大金空调承诺，对于因质量问题引起的空调故障，在质保期内提供免费维修服务，质保期内免费更换配件，超过质保期的空调维修，我们将按照市场价格收取相应维修费用。

二、服务流程

1、维修报修

客户发现空调有故障，可以通过电话、网络等多种方式报修，我们将根据客户的报修状况，时间安排技术人员上门进行维修。

2、上门服务

上门服务是广州大金空调售后技术服务的重要环节，我们的技术人员在上门服务的同时，将对空调的故障状况进行检查、诊断、维修，保证空调在短的时间内恢复正常使用。

3、质保期

维修完成后，我们将对空调进行质保，质保期一般为15天，在质保期内，如果空调出现故障，我们将提供免费维修服务；如果超过质保期，我们将根据市场价格收取相应维修费用。

三、服务咨询

广州大金空调技术支持服务专线：400-888-8888，客服人员会按照客户的要求，提供专业、精准的服务咨询，及时解答客户的疑问。

四、服务承诺

广州大金空调承诺，我们将以安全、可靠、贴心的服务，为客户提供优质的售后技术支持服务，确保空调在短的时间内恢复正常使用，满足客户的需求，让客户满意是我们的心愿。

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