做家电售后如何赚钱的呢：【总结】

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由于消费水平较低，小家电企业的销售渠道、维修能力均无法延伸到三、四级市场。随着大企业的进入以及消费者生活水平的提高，小家电如今也开始进军三、四级市场，并一改以往维修跟不上的服务短板，在一些地区小家电维修成了热门行业……小家电的利润一直保持在30%左右，但是这个高利润率的行业多年来从制造到售后服务都相对混乱。如今，这种状况将随着大品牌家电企业的进入和标准的完善而得到改观。小家电高额的利润空间和巨大的市场潜力吸引了众多的大家电企业把产品线延伸了进来。一直以来，国内小家电行业集中度不高，品牌多而杂，全国小家电生产企业大约有5000多家，但大多都属于小投入、小规模生产，因此产品质量参差不齐，这就为大家电企业的进入创造了条件。近年来，大家电企业利用自身的品牌和技术优势迅速占领小家电市场，业内人士指出，“优胜劣汰”的定律正在小家电领域上演，行业将重新洗牌，一些企业将被边缘化，品牌集中度会不断提高。

首先要了解客户需求，售后一般都是处理电器维修问题，电器坏了售后有责任解决客户问题，我们要言语温柔，要有耐心

只要是针对产品在有后期使用过程中需要有专业技术人员进行维护、保修的产品，如家用电器、机电产品、生产加工设备、汽车等。

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